Notre centre de service
En action contre la société du jetable
Comment nous pouvons vous aider :
Vous avez un produit défectueux ?
Avez-vous laissé tomber votre microphone ou quelqu'un a renversé une boisson sur votre table de mixage ?
Quelque chose peut toujours mal tourner.
Notre équipe d'atelier prend soin de chaque patient et s'efforce toujours de récupérer les appareils. Nous ne les jetons qu'en dernier recours.
Important : nous ne pouvons réparer que les appareils des marques que nous distribuons !
Veuillez prendre votre temps et remplir soigneusement le formulaire d'enregistrement de réparation à l'étape suivante afin que nous ayons toutes les informations importantes et les coordonnées disponibles dès que votre appareil arrive chez nous.
Pour des questions ou des pièces détachées, veuillez utiliser les autres options sur cette page.
Temps de réparation Ø
1 à 5 jours ouvrables
(À condition que nous puissions réparer l'appareil nous-mêmes et que toutes les pièces de rechange soient en stock)
Informations pour les clients finaux
-
Les appareils réparés qui ne sont plus sous garantie ne seront expédiés qu'après réception du paiement anticipé.
-
Vous pouvez également nous apporter votre appareil défectueux à Steinhausen ou venir le récupérer.
-
Un devis est établi en fonction du travail à effectuer et coûte en moyenne entre 80 et 120 CHF – toutefois, ce montant est annulé si la réparation est effectuée.
Avez-vous besoin d'une pièce de rechange ?
Souvent, un appareil défectueux n’a même pas besoin de venir chez nous.
Nous sommes heureux de vous fournir directement des pièces remplaçables.
Veuillez utiliser le bouton ci-dessous pour nous contacter à ce sujet. Vous pouvez également nous contacter par téléphone, bien sûr.
Nous serons heureux de vous envoyer une offre par la suite.
Temps de réaction Ø
0,5 à 2 jours ouvrables
(À condition que la pièce de rechange soit en stock. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.)
Informations pour les clients finaux
-
Nous expédions des pièces de rechange uniquement contre paiement anticipé.
Des questions générales sur le sujet ?
Nous te conseillons volontiers pour toute question concernant la réparabilité de ton appareil.
Souvent, même les appareils plus anciens – ou ceux hors période de garantie – peuvent être réparés ou remis en état avec peu d’efforts et à moindre coût.
Merci d’utiliser le bouton ci-dessous pour nous contacter à ce sujet, ou tout simplement de nous appeler directement.
Nous te ferons ensuite parvenir une offre.
Temps de réaction Ø
0,5 à 2 jours ouvrables
(Nous vous répondrons dans les plus brefs délais)
informations générales
-
Veuillez ne pas utiliser le formulaire d'inscription à la réparation pour de telles demandes. Il est uniquement destiné à recueillir les données nécessaires sur l'appareil défectueux.
Service et réparations
Ici vous pouvez découvrir tout ce qui se passe dans notre atelier